人手有限时,谷歌搜索引擎优化的内部责任不应按“谁有空谁做”来分,而应按“谁掌握改动权、谁承担结果”来分。最有效的起点是:把抓取与索引健康、页面内容与技术性能、外链与品牌提及、数据监测与决策这四块分别指定唯一负责人,再让一个人做总协调。如果只能先做一件事,先指定一名能直接改动网站配置的人负责抓取与索引,因为这一环出问题,后续内容和外链的投入都难以体现。
谷歌搜索引擎优化的工作横跨技术、内容和数据,常见失败是所有人都在“做SEO”,但没人对具体结果负责。可以按以下四类划分:
四类责任可以一人兼多职,但每一项都要有唯一负责人。共同负责等于无人负责。
第一种是按职能集中:一个人统管全部SEO工作。好处是沟通成本低、方向一致;代价是这个人必须同时懂技术和内容,一旦离职或请假,工作容易停摆。适合网站规模小、页面数量少、改动频率低的团队。
第二种是按环节分散:技术与内容分给不同人,由协调人汇总。好处是专业度更高、可并行推进;代价是需要固定的同步机制,否则容易出现“技术改完内容没跟上”或“内容写了但页面没被索引”。适合页面多、更新频繁或有专职开发的团队。
判断依据不是团队大小,而是改动是否需要跨人协作。如果大部分优化动作一个人就能完成,集中更划算;如果每次改动都要经过开发、内容、运营三方,分散加协调更稳。
举例说明(以下为假设场景):一个小团队发现产品页长期没有自然流量。检查后发现页面能被抓取,但标题和正文都在讲公司历史,没有回答用户想解决的问题。此时责任应分给内容负责人修改页面,而不是让技术反复检查服务器。反过来,如果页面内容完整却完全不被索引,责任应落到抓取与索引负责人,先查是否被robots规则或页面状态阻挡。两种现象对应不同负责人,不能混为一谈。
抓取、索引和排名是不同环节:页面被抓取不代表被索引,被索引也不代表有排名。责任分配如果无法区分这三者,就会出现互相推诿。协调人的作用正是在出现问题时先判断卡在哪一环,再把任务交给对应负责人。
下一步,拿一张纸写下当前三个最需要解决的SEO问题,为每个问题填上唯一负责人和所需权限。填不出权限的那一项,就是你需要先解决的组织障碍。